A agente de saúde Sidneia Soares dos Santos comprou o passeio para um grupo de 30 pessoas no dia 28 de agosto, mas não conseguiu aproveitar a estrutura do hotel. A mulher fez um boletim de ocorrência na Polícia Civil e teve que voltar para casa antes da data programada.

 “Eu cheguei lá e o rapaz da portaria me disse que o hotel estava fechado por greve. Eu achei que ele estava brincando", disse.

A cozinheira Maria Aparecida Correia Cardoso reservou diárias para passar um final de semana com a família e comemorar o aniversário da neta de 12 anos, mas encontrou as portas fechadas e não recebeu nenhum retorno da organização do hotel. “Nós gastamos R$ 1 mil. Pagamos a vista e ninguém falou nada, nem um telefonema", afirmou.